نرم افزار crm

نرم افزار crm یکی از بهترین محصولات تولیدی تیم تخصصی نرم افزاری یکان است. نرم افزار crm یکان کاملا متناسب با تمامی مشاغل و صاحبان کسب و کار در ایران بوده و تمامی ملزومات در آن لحاظ شده است. نرم‌افزار CRM به شما کمک می‌کند تا بتوانید در تمامی فریندهای فروش همراه مشتریان خود باشید و فروش خود را افزایش دهید. از جمله مزایای استفاده از نرم افزار crm یکان حفظ مشتریان قبلی، افزایش وفاداری مشتری و جذب مشتریان جدید می باشد.

نرم افزار crm چیست؟

نرم افزار crm  چیست؟ اگر بخواهیم به زبان ساده بگوییم CRM مثل یک دوربین مدار بسته است که موارد مورد نیاز و آمار های ضروری کسب و کار شما را ضبط می کند و سپس برای شما تمام جزئیات نمایش می دهد. شما می توانید با استفاده از اینترنت این آمار را در هر کجا که باشید مشاهده و بررسی کنید. اما این نرم افزار صرفاٌ برای آمار گیری نیست و استفاده ها بسیار گسترده ای دارد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در اصل همان CRM مخفف Customer Relationship Management می باشد، به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. حداقل کاری که این نرم افزار برای کسب و کار ها می تواند انجام دهد این است تمام تماس ها و ارتباطات که توسط کارمندان با مشتریان برقرار شده است را به صورت مستند درون خود ذخیره کند. اطلاعاتی که می تواند ذخیره کند عبارتند از: زمان انجام وظایف، تسک های عقب افتاده، وظایف تعیین شده توسط مدیران هر قسمت از شرکت برای کارمندان و یا وظایفی که کارمندان به هم محول کرده اند، معاملاتی که در حالت تعلیق هستند و هنوز انجام نشدند، انواع معاملات مشتری با تمامی جزئیات، تماس های تلفنی، موضوع تماس و بسیاری از اتفاقات و موارد مورد نیاز در رابطه با کسب و کار را ذخیره و در دسترس شما قرار می دهد.

سی آر ام

سی آر ام یا نرم افزار مدیریت مشتری می تواند به عنوان یک پایگاه داده برای نگهداری اطلاعات و سرنخ هایی باشد که شما را به مشتریان خود وصل می کند، از مزایای سی ار ام می توان گروه بندی هوشمند روی اطلاعات سرنخ ها و مشتریان با توجه به تعاملات آنها، بهبود مهارت‌ های فروش کارمندان فروش، بهبود همکاری تیمی در فروش، تحلیل و بررسی اثربخشی تبلیغات، منظم کردن و دقیق کردن و سریع کردن فرایندهای پیگیری، خودکارسازی برخی از فرآیند های بازاریابی و فروش، یک پایگاه داده‌ای متمرکز برای اطلاعات سرنخ‌ ها و مشتریان و تعاملات آنها را نام برد

نرم افزار crm تحت وب

نرم افزار crm تحت وب یکی از به صرفه ترین و راحت ترین روش استفاده از نرم افزار crm برای برقراری ارتباط بین شما و مشتریانتان می باشد. قابلیت هایی که در این نرم افزار نهادینه شده به شما امکانات زیادی می دهد و همین سبب محبوبیت این نرم افزار شده است.

نرم افزار crm ویندوز

نرم افزار های crm ویندوز که در حال حاضر پر استفاده ترین سیستم عامل در ایران و جهان است عرضه شده اند و این امکان را به شرکت ها و کسب و کارها داده است که اعمال وظایف را به صورت کامپیوتری و به صورت مستند انجام دهند و از طرفی این نرم افزار ها بعضا دارای امکانات جانبی بسیار کارآمدی هستند و به فرآیند آموزش، پشتیبانی و فروش کمک زیادی می کنند. علاوه بر این، نرم افزارهای crm برای ویندوز قسمت های پیچیده و سخت کار را به صورت اتوماتیک انجام می دهند و گزارشات و آمار هایی که مدیران نیاز دارند را به صورت کاملا ساده و مفید و کامل در اختیار آن ها قرار می دهد.

crm فارسی

crm فارسی مورد تقاضای بسیاری از افراد است. صاحبان کسب و کار های کوچک یا بزرگ می توانند با استفاده از نرم افزارcrm فارسی برای برنامه ریزی فروش های جاری، بررسی وظایف محول شده به دیگران، نتایج پروژه های قبلی، پیش فاکتور ها و... را مشاهده کنند و به این صورت کنترل بیشتری روی کسب و کار و برنامه ریزی های پیش رو داشته باشند. همچنین مدیران می توانند با استفاده از نمودارهای از پیش تعریف شده در این نرم افزار مواردی مانند: نرخ تبدیل، راندمان، درآمد ماهانه، قیف فروش و... را به راحتی در دسترس داشته باشند.

نرم افزار crm ارزان

نرم افزار های crm ارزان منظور برنامه های بسیار کارآمد و مفید برای جمع آوری اطلاعات مربوط به مشتری و دسته بندی این اطلاعات هستند. البته در نظر داشته باشید که برخی از برنامه های ارزان امکانات کمتری نسبت به نرم افزار های crm معمولی دارند و در زمان خرید و آماده سازی برنامه باید در نظر داشته باشید که اگر نرم افزار crm ارزان قیمت دارای امکانات مورد نظر شما نیست به سراغ یک گزینه دیگر بروید و از طرفی این مورد را به یاد داشته باشید که با یک بار هزینه می توانید با دقت و کیفیت بیشتری سیستم مدیریت ارتباط با مشتری خیلی خوبی داشته باشید که این موضوع حتما روی نتیجه نهایی کسب و کار شما تاثیر می گذارد.